How much of a beating can the GM brand take?

The GM brand has taken an immense beating the past months. At least in Sweden. The handling of the Saab division within GM is of course of greater interest in Sweden than in other parts of the world. But to any one who has followed the many turnabouts in the Saab story lately GM looks indecisive and in lack of leadership and strategy. Or even worse  GM can be seen as scheming and deceptive. Missleading everybody as to its true intentions.

As always we who are not part of the process may percieve things differently than people who have the full picture. But through this process – starting with Koenigseggs bid for Saab Automobile up to Spykers current bid  – GM has had one main message: “We’re closing down Saab”  but has at the same time been involved in a number of negotiations with bidders for Saab.  Merbanco and Genii Capital to mention a few that have been named recently.

And while media has speculated as to why GM says one thing and does another GMs Public Relations department has been sitting around idly archiving clip after clip.

It has been suggested that GM has a hidden agenda beacuase it has turned down offers from bidders whom others have judged to have the necessary financial strenght. It has been suggested that GM does not want to sell Saab at all because they don’t want Saab to compete with primarily Opel. It has been suggested that GM will not sell to anybody with russian interests among the owners because it doesn’t want certain technology to be available to the russians. It has been suggested that GMs filibustering really only is a way to raise the bids.

GMs lack of communication has left these allegations undisputed, making GM look passive and uninterested in achieving a solution where Saab remains as a car manufacturer and as an industry of great importance to Sweden.

A proactive communication could have resulted in a very different picture.  A picture of a company that has been forced by the turn of events and by the direct intervention of the US government to sell or close down Saab where selling Saab Automobile is the main goal – the desired solution. A picture of a responsible and compassionate company.

Sweden isn’t a big market, so it may not be a great loss to GM. But it will take years before GM will sell anyting again in this country. And what may be worse for GM any one who considers doing business with GM will think twice.

Retorik på Barbados

Jag ordnar och leder också kurser och workshops på olika tema. Retorik, krishantering, massmediaträning, varumärkesworkshops m m står på menyn.

I november 2009 ordnade jag en kurs i retorik på Barbados. Kundföretaget har de senaste nio åren anordnat kurser för ledande befattningshavare på Barbados. Kurstemat har varierat år från år men har alltid varit ambitiösa utbildningar med kvalificerade kursledare från olika håll i världen. Ofta från ansedda lärosäten. Därför var det extra roligt att koncernchefen vid avslutningen sa att “det här är den bästa kursen vi haft under de här nio åren”.

Så här såg det ut när några av kursdeltagarna arbetade med enskilda uppgifter utanför kurslokalen.
Kursdeltagare arbetar med enskilda uppgifter utanför kurslokalenHotellbadstrand på Barbados

Är en artikel värd fem gånger mer än en annons?

Att en artikel är värd mer än en annons är ett påstående jag både hört från andra och själv levererat några gånger under min karriär som PR-konsult. Däremot har jag till skillnad från andra aldrig uttalat mig om hur mycket mer värd. Buden har annars varierat från dubbelt så mycket till tre gånger eller rent av fem gånger.

Continue reading “Är en artikel värd fem gånger mer än en annons?”

Är nyheten död?

Överlever tidningsinsamlingens ointelligenta insamlingslådor nyheten

Medielandskapet ritas om. Det är ett ganska nött konstaterande vid det här laget. Vad som är mindre diskuterat är om nyhetsjournalistiken kommer att dö tillsammans med tidningarna. Jag tycker att det finns en hel del som talar för att det blir så.

Till att börja med har “nyheten” ingen stark folklig förankring. Det är en omhuldad företeelse bland journalister men knappast utanför deras skara.
Som ung aspirerande journalist sög jag i mig såväl nyhetsdefinitioner som attityder hos äldre “kollegor” och redaktionsledningar på de tidningar jag då och då skrev för.
När jag också blev redaktör för en skoltidning – som aldrig kom ut – upptäckte jag att inte en enda av de skribenter som lämnade bidrag till tidningen visste vad en nyhet var. Eller brydde sig. De skrev skvaller, noveller och debattartiklar. Debattartiklar som bara i undantagsfall rörde sånt som intresserade någon annan än skribenten.

Nyheten är en dagstidningsprodukt
Nyheten är som koncept en dagstidningsprodukt. Nyheten skildrar en händelse. Den ska ha inträffat nyligen, dvs sedan senaste utgivning, annars är den gammal och redaktionen får skämmas för sin senfärdighet.
Men radio och TV är alltid snabbare än tidningar. Åtminstone i princip. Tidningarna har därför måst ge nyhetsslaget förlorat. De har vädlgit svårt att hävda sig när det gäller den gamla typen av nyheter.

Minskade redaktionella resurser gör att tidningarna inte kan svepa fram över världen och fylla nyhetstrålarna med världshändelser på det sätt de en gång gjorde. Det fanns en tid då tidningarna hade 100-tals journalister i Stockholm och därtill redaktioner i de andra större städerna i landet, eget reportageflyg och egna korrespondenter i alla “viktigare” länder. Sedan länge har samarbeten och nyhetsbyråtjänster fått ersätta egna resurser.

Alternativen till nyheter
Istället skapar man sina egna nyheter. Man letar rätt på dem genom mer eller mindre ambitiös undersökande journalistik eller så driver man teser och ståndpunkter och låter andra stå till svars och kommentera.

Kvällstidningarna har bytt roller med sina läsare. Förr “bestämde” tidningarna vad vi skulle prata om på arbetsplatsen. Idag bestämmer fikarumsdiskussionerna vad som ska stå i tidningen. Därför skriver tidningarna om delagarna i Idol, Let’s Dance, Bonde söker fru etc. Det verkar vara kvällstidningarnas överlevnadsstrategi. Om det beror på att “Så sparar du tusenlappar på rätt….” blivit utkonkurrerad av Pricerunner vet jag inte.

Specialisering har också varit en överlednadsstrategi för tidningsutgivare. Bransch- och fackpress har funnits länge. Men nu finns det specialtidskrifter till och med för de som ska gifta sig.

På webben kan man driva specialiseringen ännu längre. Ska man trycka och distribuera en tidning krävs det ändå ett minimum av läsare för att kostnaden per exemplar ska bli hanterligt. På webben finns inget sånt samband. Det kostar inte mer att skriva för en läsare än för 1000.

Hellre smal än snabb?
Webben är också snabbare än tryckta medier. Snabbare än TV och lika snabb som radio. Snabbare givet att webben “sänder” hela tiden och inte bara vid särskilda tider.

Av alla de skribenter som har intresserade läsare på webben är det bara ett fåtal som väljer att konkurrera med nyhetsmedier. Det övervägande flertalet skriver intressant och initierat men med fokus på kunskap och nytta och utan hänsyn till tidsaspekten.

När nu allt mer av människors läsning kommer från källor vars skribenter inte är skolade i “nyhetstänkande” kommer nyheten att förlora sin betydelse.

Jag påstår att nyheter inte i sig har större värde än annan information utan att det är ett gammalt ideal format och förvaltat av en yrkesgrupp som nu tappar sin exklusivitet. Därmed tappar också “nyheten” sin roll som måttstock för hur information värderas, sållas och presenteras.

Lösningen på alla problem….
….eller orsaken till dem!?

Skrivbordsrensning:Jag hittade ett tal jag skrev när jag var informationschef på branschorganisationen IT-Företagen. Det bör ha varit runt 2005 och vi presenterade ett IT-politiskt visionsprogram kallat “Sverige 2.0”.

Det är naturligtvis alldeles för långt för att platsa på webben. Men den som trotsar formatet och läser ändå ska finna ett intressant perspektiv på IT med utgångspunkt i den då både uppblåsta och spruckna “IT-bubblan”.

Det kan också vara intressant att fundera över likheter och skillnader med diskussionen om sociala medier:

Continue reading “Lösningen på alla problem….
….eller orsaken till dem!?”

140 tecken räcker

Runsten

SMS-meddelanden får inte vara längre än 160 tecken och en tweet på Twitter högst 140 tecken. Gör det språket rikare genom att befrämja kreativitet eller fattigare för att vissa ord och uttryck helt enkelt inte får plats?
Påverkar språket i sin tur vår förmåga att tänka. Det vi saknar ord för kan vi inte diskutera. Ett enkelt språk och enkla tankar?

Continue reading “140 tecken räcker”

Lots of dogs that bite men in social media

Even some young people are sceptical to social media like Facebook and Twitter. “Whats the point in reading that some one you know is going to the bathroom” one teenager sneered the other day.

And yes. Much that is written on Facebook or Twitter is really silly, stupid or simply uninteresting. But still, if you add all these unimportant reports togheter, it may just be that it reflects the world better than any other media. It’s just like our everyday lives. Mostly they are undramatic or even dull. We are not used to having media report about “ordinary peoples” eveyday lives. We are used to media reporting about sensations, scandals or important events in society or politics.

Continue reading “Lots of dogs that bite men in social media”

Quality isn’t a property of your product – it’s an experience inside your customers head

From a purely objective point of view it doesn’t really matter how good your products are. Sooner or later some one else will sell a better product at the same price. Lowering you price won’t help for very long because competitors will soon sell it at an even lower price.
All competitive advantages that builds on objective, measurable properties of a product or service can be copied by your competitors.
Continue Continue reading “Quality isn’t a property of your product – it’s an experience inside your customers head”

Is social media anything for us?

Social media has become a buzz word in marketing. And many companies ask themselves if they can use social media in their marketing and communication. I think it’s a very good idea to at least go through the possibilities that social media offers your business.

Is there any meaning in being on Facebook and Twitter? And if there is how do we manage our presence there?

It’s not all that complicated. You could be up and running within a week or tomorrow even.

Continue Continue reading “Is social media anything for us?”