Jag publicerade tidigare en kort lista med konkreta exempel på hur företag kan använda sociala medier. Såna listor kan behövas eftersom många tycks tycka att sociala medier är flummigt. Eller i alla fall att nyttan är oklar. Men några av de viktigaste skälen att använda sociala medier är kanske inte så konkreta.

Att vara där det händer, skulle jag säga är ett skäl som är viktigt nog för att både skaffa sig Facebook- och Twitterkonto.

Att vara där det händer har åtminstone två betydelser i sammanhanget. Dels handlar det om att synas och se. Hålla sig underrättad om vad som sker i samhället, på ens marknad, hos sina kunder, sina konkurrenter och också för att synas. Den som inte finns i den sociala medievärlden riskerar att få stenåldersstämpel. Och det handlar inte om attityden hos en liten grupp datanördar. Antalet Facebook-konton sägs nu vara 350 000 000.

Den andra och potentiellt viktigaste betydelsen av att vara där det händer är att få tillgång till kunskap, attityder och åsikter som du aldrig annars hade fått. Vi lever trots allt snack om att världen krymper ändå i vår egen lilla värld. Oavsett om du åker från din villaidyll till kontoret i en sprillans Porsche eller om din dag börjar med en cykeltur till dagis innan det är dags att hasta till det försenade pendeltåget ser du väldigt lite av andras vardag och verklighet.
Sociala medier är ett verktyg för att få tillgång till sån kunskap. Kunskap som kan göra dig vassare än dina konkurrenter.